AMD 아드레날린 소프트웨어 에디션 (출처: AMD)
3월 3일(현지시간) 기술 웹 사이트 PC월드(PCWorld)는 미국 반도체 기업 AMD가 윈도우(Windows) 운영체제(OS) 설치 시 라데온(Radeon) 아드레날린(Adrenalin) 에디션 WHQL(Windows Hardware Quality Lab) 드라이버에 발생한 버그를 뒤늦게 인정했다고 전했다. 마이크로소프트에서 정한 기준에 따른 WHQL 인증을 통과했다는 것은 드라이버가 윈도우 운영체제와 호환되는 데 문제가 없는 것을 의미한다. 라데온 아드레날린 드라이버는 23.2.1에 이어 23.2.2에도 윈도우 PC를 훼손하는 유사한 버그가 반복되는 양상을 보였다.
라데온 아드레날린 23.2.1 드라이버는 지난달 2월 출시돼 RX 6000 시리즈와 RX 7000 시리즈같은 최신 그래픽 카드(GPU)를 지원했다. 또한, 해당 드라이버는 액션 롤플레잉 게임인 포스포큰(Forspoken)과 SF 공포 게임인 데드 스페이스(Dead Space)의 4K 성능을 이전보다 최대 7%까지 향상시켰다. 그 외에도 라데온 아드레날린 23.2.1 드라이버로 해리포터 액션 게임인 호그와트 레거시(Hogwarts Legacy)와 레이싱 비디오 게임인 F1 2022도 기존 드라이버보다 초당 프레임 수(FPS)가 4%~19% 향상됐다.
하지만 출시된지 얼마 지나지 않아 독일 테크 미디어 컴퓨터베이스(ComputerBase)에 라데온 아드레날린 23.2.1 드라이버로 윈도우 운영체제 시스템이 작동되지 않는 BSOD(Blue Screen Error Code) 문제가 보고됐다. 이는 마이크로소프트 운영체제에서 시스템 오류를 복구하지 못할 때 나타나는 화면이다. AMD의 라데온 그래픽 카드에 아드레날린 에디션 23.2.1 드라이버 업데이트 후 다시 시작하면 ‘접근 불가능한 부팅 장치(Inaccessible Boot Device)’라는 문구가 뜨면서 사용자의 PC가 부팅되지 않는 문제를 보였다.
AMD 라데온 아드레날린 23.2.1 드라이버 문제를 제기한 사용자들 (출처: 컴퓨터베이스(ComputerBase))
IT 전문 매체 wccf테크(wccfTech)는 해당 드라이버가 운영체제보다 먼저 로드되는 펌웨어인 BIOS 설정과 부팅 옵션을 변경시켜 윈도우 시스템과 충돌이 일어난 것을 원인으로 분석했다. 이에 사용자들은 그래픽 카드 드라이버를 완전히 삭제하는 DDU(Display Driver Uninstaller)로 시스템을 복원해 해당 문제를 해결하고자 했다. AMD는 라데온 아드레날린 23.2.1 드라이버의 버그 문제를 인정하지 않고 어떤 공식 성명도 발표하지 않았다.
AMD는 라데온 아드레날린 23.2.1 출시 2주일도 채 지나지 않아 라데온 아드레날린 23.2.2 드라이버가 2월 말 공개됐다. AMD 공식 홈페이지 릴리즈 노트에 따르면 시뮬레이션 게임인 컴퍼니 오브 히어로즈(Company of Heroes)의 2K 성능을 이전 드라이버와 비교해 1% 향상시키는 등의 내용을 포함했다. 하지만 라데온 아드레날린 23.2.2 드라이버도 윈도우 운영체제 설치와 충돌하는 동일한 문제가 발견됐다. 특히 라데온 아드레날린 23.2.1 드라이버와 달리 라데온 아드레날린 23.2.2 드라이버를 ‘공장 초기화’ 옵션으로 설치했을 때 윈도우 PC가 정상적으로 부팅되지 않았다.
AMD 아드레날린 소프트웨어 설치 (출처: AMD)
이에 한 달 전부터 침묵하던 AMD는 결국 PC월드를 통해 공식 성명을 발표했다. AMD는 “우리는 AMD 소프트웨어인 아드레날린 에디션을 설치하는 동안 PC가 업데이트되면서 일어날 수 있는 작은 경우로 발생하는 문제에 대해 적극 조사하고 있는 상태”라며 해당 문제를 시인했다. 또한, AMD는 “사용자들은 드라이버를 설치하기 전에 모든 시스템 업데이트가 완료됐거나 멈춘 상태를 확실시하기를 권장한다. 그리고 AMD 드라이버 설치 과정 중에 ‘공장 초기화’ 옵션을 선택 해제하는 것이 좋다”며 윈도우 시스템 작동에 영향을 끼치지 않도록 해결 방안을 제시했다. 그리고 AMD는 “빠른 시일 내로 문제를 해결하고자 최선을 다하고 있다”고 밝히며 향후 드라이버 업데이트에서 문제를 해결할 수 있도록 ‘버그 보고 도구(Bug Report Tool)’로 아드레날린 에디션에 대한 구체적인 버그 사항을 제출해달라고 덧붙였다. 버그 보고 도구에 대한 자세한 정보는 해당 사이트(https://www.amd.com/ko/support/kb/faq/amdbrt)에서 확인하면 된다.
IT 전문 매체 하드웨어타임즈(HardwareTimes)에 따르면 미국 커뮤니티 사이트인 레딧(Reddit), 트위터, 기타 포럼에 윈도우 설치와 맞물려 발생하는 AMD의 드라이버 버그에 많은 불만이 제기됐다. 이에 하드웨어타임즈는 AMD가 드라이버 버그 문제를 인정하는데 이토록 오랜 시간이 소요돼야 했던 이유에 대한 의문을 덧붙이기도 했다.
테크플러스 에디터 최현정, 나유권
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