하나만 잘 하면 안 되는 시대…기업도 마찬가지?

​

음식 배달 전문 플랫폼인 ‘배달의 민족’이 일반 이커머스 플랫폼으로 변신을 시도하고 있습니다. 배달의 민족은 음식 배달에 초점을 둔 플랫폼인데요. 지난해부터 배달 분야를 넓혀가려고 조금씩 꿈틀대고 있었어요. B마트, 쇼핑라이브, 전국별미 등을 이용해 음식 뿐만 아니라 간단한 생필품도 함께 판매했죠.

​

또 ‘배민 스토어’를 통해 꽃, 패션, 화장품 등 배달하는 상품을 늘려가고 있어요. 기존에 배달의 민족 라이벌이 ‘요기요’, ‘쿠팡이츠’ 등이었다면, 이젠 ‘쿠팡’이라고 볼 수 있는 거죠. 색깔이 완전히 바뀌었는데요.

​

김범준 우아한 대표들 역시 “‘배달의 민족’이라고 하는 서비스는 더는 음식 배달앱이 아니다 이커머스 플랫폼으로 진화해나가고 있다”라면서 고객이 원하는 다양한 서비스를 제공할 계획이라고 밝혔어요.

중고거래 시장이 커지고 있습니다. 2008년 4조원에 불과했던 중고거래 시장이 20조원(2020년 기준)으로 성장했어요. 8배나 커졌는데요. 올해는 24조원에 이를 것이라고 전망되고 있어요. 통계청은 코로나로 체감물가가 치솟자 합리적인 가격에 제품을 구매하고자 하는 심리가 늘어난 이유도 있고, 자원 재사용 선호, 중고제품의 인식 전환 등도 있다고 언급했어요.

​

​



​

​

이렇듯 중고거래 시장이 성장하자, 기존 이커머스 기업이 빠르게 움직이고 있습니다. ‘롯데 하이마트’는 중고거래 플랫폼 ‘하트마켓’을 오픈했어요. 방식은 당근마켓과 유사한데요. 지역인증을 거쳐 서비스를 이용할 수 있는거죠. 이 하트마켓에는 하이마트 매장 진열상품도 포함돼 큰 주목을 받기도 했어요.

​

하이마트 측은 지난해 말 관련 소식을 발표하면서 “수익성보다는 고객 유입이 목적”이라고 설명했어요.

​

메이플 스토리, 바람의 나라의 아버지 ‘넥슨’은 종합 엔터사로 확장하려는 움직임을 보이고 있습니다. 2년 전부터 지식재산권(IP) 확보에 막대한 금액을 투자하고 있는데요. 최근에는 게임 뿐만 아니라 영화, 드라마 등 콘텐츠 분야로 넓혀가고 있어요. 게임 IP 기반의 영화와 TV 콘텐츠를 개발해 이용자 참여도를 높이겠다는 움직임으로 해석되죠.

​



‘신한은행’은 최근 배달앱 시장에 진출하겠다고 밝혔습니다. 신한은행의 ‘땡겨요’는 지난달부터 서울을 중심으로 시범 운영 중인데요. 가맹점에게 입점 수수료, 광고비를 맞지 않는 것은 물론 중계 수수료율은 2%로 업계 최저 수준을 책정했어요.

​

배달시장에 도전장을 내민 건 라이벌로 요기요, 배달의 민족을 생각해서는 아닙니다. 배달앱 서비스를 통해 얻는 가맹점 매출 등 비금융정보를 활용해 새로운 금융 상품을 개발하기 위해서죠. 지난 6일에는 땡겨요에 입점한 개인 사업자 고객을 대상으로 대출 상품을 출시하기도 했어요.

​

같은 맥락으로 ‘NH 농협은행’ 역시 꽃 배달 서비스 ‘올원 플라워’를 서비스하고 있고요. ‘우리은행’도 세븐일레븐에서 판매중인 제품을 배달하는 ‘My편의점’ 서비스를 운영 중입니다.