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보상 확대하는 테슬라…추천 제도 혜택으로 추가한 것은

김태우 발행인 조회수  

테슬라는 그동안 다른 자동차 제조업체에서는 찾아볼 수 없는 추천인 제도를 운영 중이다. 대부분의 자동차 업체는 오프라인 대리점을 운영하며, 차량 전시와 자동차 딜러의 영업을 기반으로 제품을 홍보한다. 하지만 테슬라는 다르다. 대리점이나 영업 사원을 두지 않고 온라인 홈페이지에서 소비자가 직접 주문하고 구매하는 방식이다.

그래서 테슬라에겐 추천인 제도가 사실상 가장 큰 홍보 수단이었다. 추천인 제도의 골자는 이렇다. 기존 테슬라 차주가 공유한 추천 링크로 차량을 구매한 이에겐 할인이나 무료 충전 마일리지 등 혜택이 주어진다. 무엇보다 홍보대사 역할을 한 추천인에게는 무료 크레딧이 제공된다. 이 크레딧은 슈퍼차저(Supercharger)에서 사용하거나, 테슬라 온라인 홈페이지에서 이용할 수 있다.

홍보 수단인 추천인 제도…혜택 제공 부담됐던 테슬라, 결국 ‘폐지’

회사는 오프라인 대리점을 운영할 비용을 사실상 추천인 제도에 쓰는 것으로 평가된다. 실제로 추천인 제도를 통해 제공되는 특전에 투입되는 비용은 상당한 것으로 나타났다. 지난 2021년, 당시 전기차 전문 매체 일렉트렉(Electrek)은 테슬라가 추천인 제도 혜택을 제공하는 데 비용 부담을 겪고 있다고 전했다.

2021년 12월 기준으로 슈퍼차저 무료 충전 마일리지 혜택을 제공하는 것만 해도 무려 2300만 달러(약 259억 원)가 들었다고. 결국 테슬라는 2021년 하반기, 추천인 제도를 폐지했었다. 혜택을 제공하는 데 드는 비용이 부담됐던 것으로 분석됐다.

전기차 경쟁 심화하자…1년 반 만에 추천인 제도 부활

비용 부담을 이유로 추천인 제도를 중단했던 테슬라가 이를 부활시킨 건 올해 초다. 지난 2월 말, 테슬라는 중국과 미국에서 추천인 제도를 재개했다. 이전에는 전 모델에 제공되는 크레딧이 같았으나, 부활한 추천인 제도는 모델마다 크레딧이 다르다. 보급형인 모델 3와 모델 Y에는 약 2000 크레딧이 제공된다. 반면, 프리미엄 모델로 알려진 모델 S와 모델 X는 3500 크레딧이 제공된다고 한다. 이는 슈퍼차저에서 최대 1500km나 충전할 수 있는 금액이다.

이후 6월에는 국내 고객들에게 한 달 한정 추천 제도를 출시하기도 했다. 6월 내에 추천 링크로 모델 S와 모델 X를 구매한 고객들에겐 할인과 향상된 오토파일럿을 3개월간 무료로 이용할 수 있는 혜택이 제공됐다. 추천인에겐 2만 크레딧이 제공됐다.

기가팩토리 견학까지 가능해진다…추천인 제도 보상 늘리는 테슬라

앞서 언급했듯이, 테슬라 추천인 제도를 통해 얻은 크레딧은 다양한 곳에 활용할 수 있다. 슈퍼차저나 테슬라 웹사이트 내 제품 구매, 회사 이벤트 초대권으로 교환 등이 대표적이다. 지난 8월에는 크레딧으로 교환할 수 있는 보상에 사이버트럭 배송 이벤트 초대권을 추가했다. 이벤트의 날짜는 미정이며, 초대권은 30000 크레딧에 교환할 수 있다. 모델 S와 모델 X 구매 시 3500 크레딧이 제공되는 것을 감안하면, 추천인 제도로 주변인들에게 최소 10대의 차량을 구매하게 했을 때 얻을 수 있는 혜택이다.

이제 테슬라는 최근 추천인 제도를 통한 보상을 확대하고 있다. 9월 16일(현지 시간), 일렉트렉에 따르면 테슬라는 무료 크레딧으로 이용할 수 있는 혜택을 늘렸다고 전했다. 추가된 혜택은 테슬라의 공장인 기가팩토리 견학 프로그램이다.

텍사스 기가팩토리 (출처: AFP)

해당 프로그램으로 견학할 수 있는 공장은 현재 미국 내 공장으로 한정돼 있다. 텍사스 오스틴(Austin)과 캘리포니아 프리몬트(Fremont)에 위치한 기가팩토리만 방문할 수 있다. 공장 견학 프로그램을 신청하려면, 15000 크레딧을 지불해야 한다. 캘리포니아 프리몬트 기가팩토리 견학 프로그램은 오는 10월 26일에 진행될 예정이다. 텍사스 오스틴 기가팩토리 견학 일정은 미정이다.

일정이 확정되지 않았음에도 텍사스 기가팩토리 견학 프로그램은 하루 만에 예약 마감됐다. 아마도 화제의 차량인 사이버트럭이 해당 공장에서 양산 중이라 신청 인원이 더 몰렸을 것으로 추측된다. 예약이 마감됐지만, 테슬라는 추후에 추가 견학 일정을 마련할 것이라고 밝혔다. 전기차 시장 경쟁이 치열해지는 가운데, 테슬라는 우선 미국 시장에서 추천인 제도에 대한 보상을 늘리고 있다. 이에 우리나라를 포함해 다른 글로벌 시장에는 어떤 보상을 제공할지, 주목된다.

테크플러스 에디터 이수현

tech-plus@naver.com​

김태우 발행인
CP-2023-0021@fastviewkorea.com

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