나도 모르게 인터넷에 떠도는 개인정보, 구글이 찾아준다

김태우 발행인 2023.08.07 조회수

누군가 내 연락처를 온라인에 게시한다면 이를 알아차릴 때까지 얼마나 걸릴까. 일부러 자신의 연락처를 검색하지 않는 이상 좀처럼 눈치채기 어려울 듯하다. 그동안 개인정보가 공공연하게 퍼지는 셈이다.

이렇게 자신도 모르는 사이 인터넷에 떠도는 개인정보를 찾아주는 기능이 등장했다.

출처 : Google

8월 3일(현지시간) 구글은 기존에 제공하던 ‘당신에 대한 결과(Results about you)’ 기능을 개선한다고 공식 블로그를 통해 발표했다. 구글 검색 서비스에서 사용자의 개인정보가 포함된 검색 결과를 인식하면 사용자에게 알리는 기능이다. 또한 사용자가 부적절한 검색 결과 삭제 요청을 하는 등 적절한 조치를 취하도록 돕는다.

■ ‘당신에 대한 결과’란? 구글이 개인정보 보호 위해 출시한 기능

‘당신에 대한 결과’ 기능이 처음 언급된 건 1년 전이다. 2022년 5월 11일(현지시간) 구글은 I/O 2022 개발자 콘퍼런스에서 개인정보가 검색 결과에 나오는 걸 방지하는 기능을 발표했다.

구글은 검색 결과에 개인정보가 노출되는 걸 최소화하도록 검색 결과 삭제 서비스를 제공하고 있다. 구글 검색을 이용하다 보면 가끔 개인정보가 포함된 검색 결과가 나타난다. 검색 결과 페이지의 각 항목 오른쪽에 점 3개로 표시된 아이콘이 있다. 이 아이콘을 누르고 ‘결과 삭제’ 버튼을 클릭한다. 그다음 삭제 요청 사유를 선택하고 제출한다. 사유는 개인정보, 불법 정보, 오래된 정보 중에서 고르면 된다. 삭제 요청을 제출하면 구글이 검토한 뒤 조치한다.

출처 : Google

‘당신에 대한 결과’ 기능을 통해 조치 과정을 사용자가 자세히 파악하는 게 가능해졌다. 구글 앱에서 화면 오른쪽 위에 있는 프로필 아이콘을 누른 다음 ‘당신에 대한 결과’ 항목을 클릭한다. 여기에서 자신이 삭제를 요청한 검색 결과와 진행 상황을 볼 수 있다. 진행도는 요청 > 진행 중 > 승인까지 3단계로 나뉜다. 또한 검색 결과 삭제를 어떻게 요청하는지 모르는 사용자를 위해 이미지와 글로 설명하는 항목도 있다.

이 기능은 2022년 9월 28일 구글이 ‘서치온 2022’ 행사를 개최하면서 정식 출시됐다.

■ 가장 큰 단점 ‘수동 검색’ 이번 업데이트로 개선해

‘당신에 대한 결과’ 기능이 맨 처음 등장했을 땐 사용이 불편했다. 사용자가 직접 개인정보를 구글에 검색해야 했다. 누구도 자신의 개인정보를 매일 검색해 보진 않는다.

검색할 개인정보도 한두 가지가 아니다. 연락처와 주소, 주민등록번호, 서명, 결제 수단, 계좌 번호, 의료 기록, 비밀번호 등 민감한 정보가 너무 많다. 이런 정보가 구글 검색 결과에 나오는지 매일 하나하나 확인하는 건 불가능에 가깝다.

‘당신에 대한 결과’ 대시보드 (출처 : Google)

불편함을 개선하려는 시도는 있었다. 구글은 작년 9월 ‘당신에 대한 결과’ 기능을 정식 출시하면서 전용 대시보드를 마련했다. 대시보드에 사용자의 연락처와 주소를 비롯한 개인정보를 입력하면 해당 항목이 포함된 검색 결과를 한 번에 보여준다. 검색 결과를 여럿 선택해 한 번에 삭제 요청하는 기능도 추가했다. 개인정보를 종류별로 검색하고 일일이 삭제 요청할 필요가 없어졌다. 하지만 이 기능도 사용자가 직접 대시보드를 열고 수동으로 사용해야 했다.

이 불편함이 이번 업데이트로 해소됐다. 개인정보를 입력해 두면 사용자가 수동으로 검색하지 않아도 구글이 주기적으로 검색 결과를 파악한다. 만약 개인정보가 포함된 검색 결과가 새로 발견되면 알림을 띄워 사용자에게 알려준다. 알림을 누르면 대시보드가 열리며 곧바로 결과 삭제 요청을 할 수 있다. 이전보다 훨씬 빠르게 대처하는 게 가능할 전망이다.